SAS GROUPE OUÉSO - SIRET : 908 568 900 00017
Adresse : 85 avenue Général de Gaulle, 77500 Chelles
Email : hello@ouesoagency.com
Site Web : www.ouesoagency.com
CONDITIONS DE SERVICE
Présentation de l'agence
OUÉSO AGENCY est une agence web créative spécialisée dans la conception de sites
internet. Nous assurons la maintenance de ces derniers et accompagnons nos clients dans
leur développement tout au long de la durée de leur abonnement. Nos abonnements
incluent l’hébergement et le nom de domaine avec l'offre ELITE.
Avant la souscription
Avant de souscrire à l'une de nos offres, nous vous recommandons de lire attentivement
les présentes Conditions de service, qui décrivent les principales caractéristiques des services proposés par Ouéso Agency.
Offre pro
En choisissant l'offre Pro, vous bénéficiez d'un ensemble de services premium :
Studio photo gratuit, Community manager dédié (sur demande)
Gestion complète de vos réseaux sociaux, Stratégie d'image de marque personnalisée
Création de contenu, Conception de logo (sur demande) Copywriting, Assistance clientèle 7j/7
Cette offre est conçue pour augmenter vos ventes et renforcer votre présence digitale. Un
engagement de 6 mois est requis dès la souscription.
Offre Business
L'offre Business inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :
Studio photo gratuit, Création de contenu
Stratégie pour l’image de marque et les réseaux sociaux, Référencement SEO
Mise en ligne de vos produits par un gestionnaire dédié (sur demande)
Mise en relation avec experts-comptables et leveurs de fonds
Copywriting, Conception de logo (sur demande), Support prioritaire et assistance clientèle 7j/7
Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre.
Offre Premium
L'offre Premium inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :
Création de site premium, Hébergement web inclus
Nom de domaine en .fr et .com inclus, Protection de nom de domaine inclus
2 mois de maintenance offerts, Certificat SSL gratuit
Optimisation de L 'Ads (Publicité), Gestion des commandes en illimité
Formation à la gestion du back office etc.
Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre.
Offre Elite
L'offre Elite inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :
Création de site premium, Hébergement web inclus
Nom de domaine en .fr et .com inclus, Protection de nom de domaine inclus, Maintenance Ponctuelle (en illimitée)
Optimisation de L 'Ads (Publicité), Gestion des commandes en illimité
Studio photo gratuit, Créations de contenu, Community manager dédié à la demande
Création de logo à la demande, Référencement - SEO
Mise en ligne de vos produits par un gestionnaire dédié à la demande
Stratégie d'image de marque, Copywriting, Gestion des réseaux sociaux
Stratégie de réseaux sociaux, Formation à la gestion du back office etc.
Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre.
Offre Essentiel
L'offre Essentiel inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :
Création de site premium, Hébergement web inclus
Nom de domaine en .fr et .com inclus, Studio photo gratuit
Optimisation de L 'Ads (Publicité), 1 Adresse email professionnelle
Certificat SSL gratuit, Trafic illimité, Formation à la gestion du back office etc.
Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre.
Offre Studio Photo
L'offre Studio Photo inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :
1h de séance par mois, Nombre de photos illimité.
1 montage vidéo offert le premier mois., Possibilité d'envoyer vos produits pour un shooting.
Packshot multi-produits, Packshot multi-vues, Packshot simple
Appareil photo fourni Marque Canon, 4 personnes dans le studio maximum etc.
Un engagement de 12 mois est nécessaire pour cette offre.
Community Manager à la demande
Nous assurons la gestion complète de vos réseaux sociaux, notamment Instagram et
TikTok. Ce service inclut la rédaction et la publication de posts du lundi au vendredi, à
raison d'un post quotidien. Le client est tenu de fournir le contenu à publier ; en l'absence
de contenu, nous ne serons pas en mesure d'assurer la mise en ligne.
Données clients
Tous les éléments transmis par le client pour la création du site (offres ELITE, Business,
Pro) doivent être fournis en format électronique pour les textes (Word, PowerPoint ou
email) et en format numérique pour les fichiers audio et vidéo. OUESO AGENCY décline
toute responsabilité en cas de perte des éléments fournis, ceux-ci devant être des copies et non des originaux.
Les éléments doivent être fournis en version définitive. Tout retard de livraison de la part
du client entraînera un report équivalent des délais de livraison du projet.
Traitement des données
Les données échangées entre les parties seront traitées de manière confidentielle. Les
données personnelles seront protégées conformément à la loi "Informatique et Libertés"
du 6 janvier 1978 et au RGPD du 23 mai 2018. Ouéso Agency, en tant que sous-traitant,
s'engage à respecter ces textes. À la demande du client, nous procéderons à la suppression de ses données dans un délai d’un mois.
Obligations du client
Le client doit coopérer activement avec Ouéso Agency en fournissant toutes les
informations nécessaires à une réalisation optimale du projet. En cas de non-respect des
obligations, et après deux relances sans réponse pendant une période de trois mois, Ouéso
Agency pourra résilier l'abonnement et exiger le paiement intégral des 6 mois d'engagement.
Respect des échéances par le client
Le client s’engage à régler toutes les factures dans les délais prévus durant la période
d'engagement. En cas de retard de paiement, des pénalités seront appliquées
conformément à l’article L 441-10 du Code de commerce, ainsi qu'une indemnité de recouvrement de 40 €.
Offre Essentiel - Hébergement web
L'hébergement web est inclus dans votre abonnement mensuel. Il permet d’assurer
l’accessibilité de votre site en le stockant sur des serveurs sécurisés et connectés en
permanence à Internet. Un certificat SSL est également inclus pour garantir une sécurité optimale.
Offre Essentiel Nom de domaine
Votre nom de domaine (en .fr, .com, .online ou .info) est offert avec l'offre Premium, ainsi
qu’une adresse email personnalisée. En cas de résiliation, le client pourra transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur.
Offre Essentiel Délai de création de site web
Le délai de création de votre site internet est de 4 à 5 semaines, hors transfert de nom de
domaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé de l’avancement du projet.
Offre Essentiel Dysfonctionnement ou bug
Tout dysfonctionnement ou bug identifié par le client dans le mois suivant la mise en ligne sera corrigé par Ouéso Agency.
Offre Essentiel Garanties
OUÉSO AGENCY garantit un site moderne, responsive et compatible avec les dernières
versions des principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Toutefois, des écarts
de rendu peuvent subsister selon le navigateur utilisé.
Offre Essentiel Limites de responsabilité
OUÉSO AGENCY met en œuvre tous les moyens pour sécuriser votre site, mais ne peut
garantir une protection totale contre les attaques (piratage, virus, cheval de Troie, etc.). En
cas de dysfonctionnement causé par une mauvaise manipulation du client, nous déclinons toute responsabilité.
Offre Essentiel Respect des lois
Le client est responsable du contenu éditorial de son site et s’engage à respecter les lois et
règlements en vigueur. Ouéso Agency ne procède à aucun contrôle du contenu et décline toute responsabilité en cas d'illégalité.
Offre Premium - Hébergement web
L'hébergement web est inclus dans votre abonnement mensuel. Il permet d’assurer
l’accessibilité de votre site en le stockant sur des serveurs sécurisés et connectés en
permanence à Internet. Un certificat SSL est également inclus pour garantir une sécurité optimale.
Offre Premium Nom de domaine
Votre nom de domaine (en .fr, .com, .online ou .info) est offert avec l'offre Premium, ainsi
qu’une adresse email personnalisée. En cas de résiliation, le client pourra transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur.
Offre Premium Maintenance
OUÉSO AGENCY prend en charge la maintenance de votre site pendant 2 mois
Nous intervenons pour corriger les bugs et effectuer les mises à jour nécessaires.
Offre Premium Délai de création de site web
Le délai de création de votre site internet est de 4 à 5 semaines, hors transfert de nom de
domaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé de l’avancement du projet.
Offre Premium Dysfonctionnement ou bug
Tout dysfonctionnement ou bug identifié par le client dans le mois suivant la mise en ligne sera corrigé par Ouéso Agency.
Offre Premium Garanties
OUÉSO AGENCY garantit un site moderne, responsive et compatible avec les dernières
versions des principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Toutefois, des écarts
de rendu peuvent subsister selon le navigateur utilisé.
Offre Premium Limites de responsabilité
OUÉSO AGENCY met en œuvre tous les moyens pour sécuriser votre site, mais ne peut
garantir une protection totale contre les attaques (piratage, virus, cheval de Troie, etc.). En
cas de dysfonctionnement causé par une mauvaise manipulation du client, nous déclinons toute responsabilité.
Offre Premium Respect des lois
Le client est responsable du contenu éditorial de son site et s’engage à respecter les lois et
règlements en vigueur. Ouéso Agency ne procède à aucun contrôle du contenu et décline toute responsabilité en cas d'illégalité.
Offre ELITE - Hébergement web
L'hébergement web est inclus dans votre abonnement mensuel. Il permet d’assurer
l’accessibilité de votre site en le stockant sur des serveurs sécurisés et connectés en
permanence à Internet. Un certificat SSL est également inclus pour garantir une sécurité optimale.
Offre ELITE Nom de domaine
Votre nom de domaine (en .fr, .com, .online ou .info) est offert avec l'offre ELITE, ainsi
qu’une adresse email personnalisée. En cas de résiliation, le client pourra transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur.
Offre ELITE Maintenance
OUÉSO AGENCY prend en charge la maintenance de votre site web tout au long de
l’abonnement. Nous intervenons pour corriger les bugs et effectuer les mises à jour nécessaires.
Offre ELITE Référencement
Le référencement SEO de votre site peut prendre plusieurs semaines avant que celui-ci
n'apparaisse dans les résultats des moteurs de recherche (Google, Qwant, Bing, etc.). Nous
ne garantissons pas un délai ni un positionnement particulier sur ces plateformes.
Offre ELITE Délai de création de site web
Le délai de création de votre site internet est de 4 à 5 semaines, hors transfert de nom de
domaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé de l’avancement du projet.
Offre ELITE Dysfonctionnement ou bug
Tout dysfonctionnement ou bug identifié par le client dans le mois suivant la mise en ligne sera corrigé par Ouéso Agency.
Offre ELITE Garanties
OUÉSO AGENCY garantit un site moderne, responsive et compatible avec les dernières
versions des principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Toutefois, des écarts
de rendu peuvent subsister selon le navigateur utilisé.
Offre ELITE Limites de responsabilité
OUÉSO AGENCY met en œuvre tous les moyens pour sécuriser votre site, mais ne peut
garantir une protection totale contre les attaques (piratage, virus, cheval de Troie, etc.). En
cas de dysfonctionnement causé par une mauvaise manipulation du client, nous déclinons toute responsabilité.
Offre ELITE Respect des lois
Le client est responsable du contenu éditorial de son site et s’engage à respecter les lois et
règlements en vigueur. Ouéso Agency ne procède à aucun contrôle du contenu et décline toute responsabilité en cas d'illégalité.
Offre BUSINESS : Résiliation
La résiliation de l'offre BUSINESS est possible uniquement après une période d'engagement de 6 mois.
Il est important de respecter cette période d'engagement.
Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation
de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement.
Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation.
Offre PRO : Résiliation
La résiliation de l'offre PRO est possible uniquement après une période d'engagement de 6 mois.
Il est important de respecter cette période d'engagement.
Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation
de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement.
Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation.
Offre STUDIO PHOTO : Résiliation
La résiliation de l'offre STUDIO PHOTO est possible uniquement après une période d'engagement de 12 mois.
Il est important de respecter cette période d'engagement.
Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation
de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement.
Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation.
Offre PREMIUM, ESSENTIEL, ELITE Résiliation
La résiliation est possible uniquement après une période d'engagement de 6 mois pour les offres ELITE, Premium et Essentiel.
Il est important de noter que souscrire à notre offre Elite, Premium, Essentiel ne vous confère pas la propriété du site.
En cas de résiliation après la période d'engagement de 6 mois,
la totalité de votre site sera supprimée, et aucune réclamation ne pourra être faite
pour la restitution ou l'exploitation ultérieure du site. Toutefois, vous avez la
possibilité de récupérer votre nom de domaine en le transférant à une autre société.
Vous demeurez également le seul propriétaire de tout contenu que vous avez fourni pour la création du site.
Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation
de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement.
Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation.