SAS GROUPE OUÉSO - SIRET : 908 568 900 00017

Adresse : 85 avenue Général de Gaulle, 77500 Chelles

Email : hello@ouesoagency.com

Site Web : www.ouesoagency.com

CONDITIONS DE SERVICE

Présentation de l'agence

OUÉSO AGENCY est une agence web créative spécialisée dans la conception de sites

internet. Nous assurons la maintenance de ces derniers et accompagnons nos clients dans

leur développement tout au long de la durée de leur abonnement. Nos abonnements

incluent l’hébergement et le nom de domaine avec l'offre ELITE.

Avant la souscription

Avant de souscrire à l'une de nos offres, nous vous recommandons de lire attentivement

les présentes Conditions de service, qui décrivent les principales caractéristiques des services proposés par Ouéso Agency.

Offre pro 

En choisissant l'offre Pro, vous bénéficiez d'un ensemble de services premium :

Studio photo gratuit, Community manager dédié (sur demande)

Gestion complète de vos réseaux sociaux, Stratégie d'image de marque personnalisée

Création de contenu, Conception de logo (sur demande) Copywriting, Assistance clientèle 7j/7

Cette offre est conçue pour augmenter vos ventes et renforcer votre présence digitale. Un

engagement de 6 mois est requis dès la souscription. 

Offre Business

L'offre Business inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :

Studio photo gratuit, Création de contenu

Stratégie pour l’image de marque et les réseaux sociaux, Référencement SEO

Mise en ligne de vos produits par un gestionnaire dédié (sur demande)

Mise en relation avec experts-comptables et leveurs de fonds

Copywriting, Conception de logo (sur demande), Support prioritaire et assistance clientèle 7j/7

Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre. 

Offre Premium

L'offre Premium inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :

Création de site premium, Hébergement web inclus

Nom de domaine en .fr et .com inclus, Protection de nom de domaine inclus

2 mois de maintenance offerts, Certificat SSL gratuit

Optimisation de L 'Ads (Publicité), Gestion des commandes en illimité

Formation à la gestion du back office etc.

Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre. 

Offre Elite

L'offre Elite inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :

Création de site premium, Hébergement web inclus

Nom de domaine en .fr et .com inclus, Protection de nom de domaine inclus, Maintenance Ponctuelle (en illimitée)

Optimisation de L 'Ads (Publicité), Gestion des commandes en illimité

Studio photo gratuit, Créations de contenu, Community manager dédié à la demande

Création de logo à la demande, Référencement - SEO

Mise en ligne de vos produits par un gestionnaire dédié à la demande

Stratégie d'image de marque, Copywriting, Gestion des réseaux sociaux

Stratégie de réseaux sociaux, Formation à la gestion du back office etc.

Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre. 

Offre Essentiel

L'offre Essentiel inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :

Création de site premium, Hébergement web inclus

Nom de domaine en .fr et .com inclus, Studio photo gratuit

Optimisation de L 'Ads (Publicité), 1 Adresse email professionnelle

Certificat SSL gratuit, Trafic illimité, Formation à la gestion du back office etc.

Un engagement de 6 mois est nécessaire pour cette offre.  

 Offre Studio Photo

L'offre Studio Photo inclut des services étendus pour accompagner vos besoins :

1h de séance par mois, Nombre de photos illimité.

1 montage vidéo offert le premier mois., Possibilité d'envoyer vos produits pour un shooting.

Packshot multi-produits, Packshot multi-vues, Packshot simple

Appareil photo fourni Marque Canon, 4 personnes dans le studio maximum etc.

Un engagement de 12 mois est nécessaire pour cette offre.  

Community Manager à la demande

Nous assurons la gestion complète de vos réseaux sociaux, notamment Instagram et

TikTok. Ce service inclut la rédaction et la publication de posts du lundi au vendredi, à

raison d'un post quotidien. Le client est tenu de fournir le contenu à publier ; en l'absence

de contenu, nous ne serons pas en mesure d'assurer la mise en ligne. 

Données clients

Tous les éléments transmis par le client pour la création du site (offres ELITE, Business,

Pro) doivent être fournis en format électronique pour les textes (Word, PowerPoint ou

email) et en format numérique pour les fichiers audio et vidéo. OUESO AGENCY décline

toute responsabilité en cas de perte des éléments fournis, ceux-ci devant être des copies et non des originaux.

Les éléments doivent être fournis en version définitive. Tout retard de livraison de la part

du client entraînera un report équivalent des délais de livraison du projet. 

Traitement des données

Les données échangées entre les parties seront traitées de manière confidentielle. Les

données personnelles seront protégées conformément à la loi "Informatique et Libertés"

du 6 janvier 1978 et au RGPD du 23 mai 2018. Ouéso Agency, en tant que sous-traitant,

s'engage à respecter ces textes. À la demande du client, nous procéderons à la suppression de ses données dans un délai d’un mois. 

Obligations du client

Le client doit coopérer activement avec Ouéso Agency en fournissant toutes les

informations nécessaires à une réalisation optimale du projet. En cas de non-respect des

obligations, et après deux relances sans réponse pendant une période de trois mois, Ouéso

Agency pourra résilier l'abonnement et exiger le paiement intégral des 6 mois d'engagement. 

Respect des échéances par le client

Le client s’engage à régler toutes les factures dans les délais prévus durant la période

d'engagement. En cas de retard de paiement, des pénalités seront appliquées

conformément à l’article L 441-10 du Code de commerce, ainsi qu'une indemnité de recouvrement de 40 €.

Offre Essentiel - Hébergement web 

L'hébergement web est inclus dans votre abonnement mensuel. Il permet d’assurer

l’accessibilité de votre site en le stockant sur des serveurs sécurisés et connectés en

permanence à Internet. Un certificat SSL est également inclus pour garantir une sécurité optimale.

Offre Essentiel Nom de domaine

Votre nom de domaine (en .fr, .com, .online ou .info) est offert avec l'offre Premium, ainsi

qu’une adresse email personnalisée. En cas de résiliation, le client pourra transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur. 

Offre Essentiel Délai de création de site web 

Le délai de création de votre site internet est de 4 à 5 semaines, hors transfert de nom de

domaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé de l’avancement du projet. 

Offre Essentiel Dysfonctionnement ou bug 

Tout dysfonctionnement ou bug identifié par le client dans le mois suivant la mise en ligne sera corrigé par Ouéso Agency.

Offre Essentiel Garanties 

OUÉSO AGENCY garantit un site moderne, responsive et compatible avec les dernières

versions des principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Toutefois, des écarts 

de rendu peuvent subsister selon le navigateur utilisé.

Offre Essentiel Limites de responsabilité

OUÉSO AGENCY met en œuvre tous les moyens pour sécuriser votre site, mais ne peut

garantir une protection totale contre les attaques (piratage, virus, cheval de Troie, etc.). En

cas de dysfonctionnement causé par une mauvaise manipulation du client, nous déclinons toute responsabilité. 

Offre Essentiel Respect des lois

Le client est responsable du contenu éditorial de son site et s’engage à respecter les lois et

règlements en vigueur. Ouéso Agency ne procède à aucun contrôle du contenu et décline toute responsabilité en cas d'illégalité.

Offre Premium - Hébergement web 

L'hébergement web est inclus dans votre abonnement mensuel. Il permet d’assurer

l’accessibilité de votre site en le stockant sur des serveurs sécurisés et connectés en

permanence à Internet. Un certificat SSL est également inclus pour garantir une sécurité optimale.

Offre Premium Nom de domaine

Votre nom de domaine (en .fr, .com, .online ou .info) est offert avec l'offre Premium, ainsi

qu’une adresse email personnalisée. En cas de résiliation, le client pourra transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur.

Offre Premium Maintenance 

OUÉSO AGENCY prend en charge la maintenance de votre site pendant 2 mois

Nous intervenons pour corriger les bugs et effectuer les mises à jour nécessaires.

Offre Premium Délai de création de site web 

Le délai de création de votre site internet est de 4 à 5 semaines, hors transfert de nom de

domaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé de l’avancement du projet.

Offre Premium Dysfonctionnement ou bug 

Tout dysfonctionnement ou bug identifié par le client dans le mois suivant la mise en ligne sera corrigé par Ouéso Agency.

Offre Premium Garanties 

OUÉSO AGENCY garantit un site moderne, responsive et compatible avec les dernières

versions des principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Toutefois, des écarts

de rendu peuvent subsister selon le navigateur utilisé.

Offre Premium Limites de responsabilité

OUÉSO AGENCY met en œuvre tous les moyens pour sécuriser votre site, mais ne peut

garantir une protection totale contre les attaques (piratage, virus, cheval de Troie, etc.). En

cas de dysfonctionnement causé par une mauvaise manipulation du client, nous déclinons toute responsabilité.

Offre Premium Respect des lois

Le client est responsable du contenu éditorial de son site et s’engage à respecter les lois et

règlements en vigueur. Ouéso Agency ne procède à aucun contrôle du contenu et décline toute responsabilité en cas d'illégalité.

Offre ELITE - Hébergement web 

L'hébergement web est inclus dans votre abonnement mensuel. Il permet d’assurer

l’accessibilité de votre site en le stockant sur des serveurs sécurisés et connectés en

permanence à Internet. Un certificat SSL est également inclus pour garantir une sécurité optimale.

Offre ELITE Nom de domaine

Votre nom de domaine (en .fr, .com, .online ou .info) est offert avec l'offre ELITE, ainsi

qu’une adresse email personnalisée. En cas de résiliation, le client pourra transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur.

Offre ELITE Maintenance 

OUÉSO AGENCY prend en charge la maintenance de votre site web tout au long de

l’abonnement. Nous intervenons pour corriger les bugs et effectuer les mises à jour nécessaires.

Offre ELITE Référencement 

Le référencement SEO de votre site peut prendre plusieurs semaines avant que celui-ci

n'apparaisse dans les résultats des moteurs de recherche (Google, Qwant, Bing, etc.). Nous

ne garantissons pas un délai ni un positionnement particulier sur ces plateformes.

Offre ELITE Délai de création de site web 

Le délai de création de votre site internet est de 4 à 5 semaines, hors transfert de nom de

domaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé de l’avancement du projet.

Offre ELITE Dysfonctionnement ou bug 

Tout dysfonctionnement ou bug identifié par le client dans le mois suivant la mise en ligne sera corrigé par Ouéso Agency.

Offre ELITE Garanties 

OUÉSO AGENCY garantit un site moderne, responsive et compatible avec les dernières

versions des principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Toutefois, des écarts

de rendu peuvent subsister selon le navigateur utilisé.

Offre ELITE Limites de responsabilité

OUÉSO AGENCY met en œuvre tous les moyens pour sécuriser votre site, mais ne peut

garantir une protection totale contre les attaques (piratage, virus, cheval de Troie, etc.). En

cas de dysfonctionnement causé par une mauvaise manipulation du client, nous déclinons toute responsabilité.

Offre ELITE Respect des lois

Le client est responsable du contenu éditorial de son site et s’engage à respecter les lois et

règlements en vigueur. Ouéso Agency ne procède à aucun contrôle du contenu et décline toute responsabilité en cas d'illégalité. 

Offre BUSINESS : Résiliation

La résiliation de l'offre BUSINESS est possible uniquement après une période d'engagement de 6 mois.

Il est important de respecter cette période d'engagement. 

Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation 

de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. 

Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation. 

Offre PRO : Résiliation

La résiliation de l'offre PRO est possible uniquement après une période d'engagement de 6 mois.

Il est important de respecter cette période d'engagement. 

Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation 

de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. 

Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation. 

 Offre STUDIO PHOTO : Résiliation

La résiliation de l'offre STUDIO PHOTO est possible uniquement après une période d'engagement de 12 mois.

Il est important de respecter cette période d'engagement. 

Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation 

de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. 

Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation. 

Offre PREMIUM, ESSENTIEL, ELITE Résiliation

La résiliation est possible uniquement après une période d'engagement de 6 mois pour les offres ELITE, Premium et Essentiel.  

Il est important de noter que souscrire à notre offre Elite, Premium, Essentiel ne vous confère pas la propriété du site. 

En cas de résiliation après la période d'engagement de 6 mois, 

la totalité de votre site sera supprimée, et aucune réclamation ne pourra être faite 

pour la restitution ou l'exploitation ultérieure du site. Toutefois, vous avez la

possibilité de récupérer votre nom de domaine en le transférant à une autre société. 

Vous demeurez également le seul propriétaire de tout contenu que vous avez fourni pour la création du site.

Une résiliation anticipée reste possible, mais dans ce cas, vous serez dans l'obligation 

de régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. 

Il est donc essentiel de bien prendre en compte cette condition avant toute demande de résiliation.